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      【獨家】全國母嬰門店收銀系統使用情況調查結果

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      母嬰商情  中嬰商情  2018-01-28 20:14:27

       

      收銀系統在母嬰門店的交易和管理中均發揮重要作用。那么,全國母嬰店收銀系統的使用現狀如何?您最重視收銀系統的哪些功能呢?針對這些問題,我們做此調查。

      1、貴公司是否使用收銀系統?(市區店)

       
      簡析:如圖所示,市區店僅有不到8%的公司還用手工處理收銀流程,由于手工收銀會出現漏單、結錯帳、賬目不清晰、降低工作效率等弊端,越來越多的母嬰店選擇使用收銀系統進行管理。上圖中,92%以上的參與調查的公司使用收銀系統,可見收銀系統已在全國市區母嬰門店獲得普及。

      2、貴公司是否使用收銀系統?(鄉鎮店

       

      簡析:收銀系統在門店日常經營活動中有可以節省人力物力,增加服務質量,提升服務檔次避免了很多人工收銀的弊端。如圖所示,在參與調查的鄉鎮店中有超過80%的公司都有使用收銀系統,沒有使用的只有不到五分之一,可見收銀系統在鄉鎮地區的普及程度也很高。

      3、貴公司目前使用的收銀系統是什么類型?(市區店)

       

      簡析:收銀一體機和收銀軟件都能實現收銀及門店管理的作用,相對來說,收銀一體機的價格比電腦上安裝收銀軟件略高,而且主機是專用設備,維護相對專業。如上圖所示,使用電腦+收銀軟件的門店是使用收銀一體機的兩倍多,市區門店使用收銀軟件更普遍。

      4、貴公司目前使用的收銀系統是什么類型?(鄉鎮店

       

      簡析:如圖所示,在參與調查的鄉鎮店中高達77%的門店在使用電腦+收銀軟件的收銀系統,使用收銀一體機的僅有23%。收銀一體機側重統計,收款找零是對現金的管理。而加入了對于店面銷售情況和管理模塊的電腦+收銀系統的模式,在功能上更加突出的是數據分析以及會員員工管理等功能,更容易被門店接受 。

      5、貴公司使用的收銀軟件品牌是?(市區店)

       
      簡析:思訊是國內較早進行零售業軟件產品的開發商,在國內零售行業知名度較高。如上圖所示,思訊收銀軟件也在市區母嬰零售門店中占據了近半壁江山,品牌普及率較高。此外,我們也能看到約38%的門店選擇了其他品牌收銀系統,可見市場上收銀系統保有率較高,競爭較大。

      6、貴公司使用的收銀軟件品牌是?(鄉鎮店

       

      簡析:如圖所示,思訊軟件在鄉鎮地區母嬰門店的使用率達到了42%,與第二名相比差距明顯。思訊軟件功能較多,尤其在手機收銀,云端數據的存儲共享以及會員管理系統方面表現較好。其他軟件的使用也均達到了41%,這表明在收銀軟件的市場上產品是比較紛雜的,市場空間較大。

      7、貴公司使用的收銀軟件品牌是?(市區店)

       

      ① 精算
      ② 管家婆
      ③ 君容

      ④ 美萍
      ⑤ 科脈
      ⑥ 超旺
      ⑦ 科特

       

      簡析:參與調查的選擇“其他收銀軟件”的市區母嬰門店,根據數據反饋,使用率最高的前三位分別是:精算、管家婆和君容,這些軟件功基本滿夠足門店的進存銷管理,此外美萍、科脈、超旺等使用率也比較高。

      8、貴公司使用的收銀系統品牌是?(鄉鎮店

       

      ①美萍
      ②生意專家
      ③博優

      ④好升益
      ⑤旺鋪理財寶
      ⑥輝煌
      ⑦澳博

       

      簡析:參與調查的選擇“其他收銀軟件”的鄉鎮門店,除排名前三的美萍、生意專家和博優外,使用其他軟件的較少。尤其是美萍軟件,結合市區店的調查數據,美萍在市區店使用情況也是占據前列的,可見其在銷存管理、庫存管理、財務管理等功能適用性較強,市場認可度較高。

      9、貴公司一個門店使用的收銀系統是什么價位?(市區店)

       

      簡析:如圖所示,市區母嬰店單店使用價格在1000-2000的收銀系統約占43%;價格在2000元以上的收銀軟件較之略低,也達到了37%??梢娔笅肓闶凼袌錾洗蟛糠至魍ǖ氖浙y系統價格在2000元左右。

      10、貴公司一個門店使用的收銀系統是什么價位?(鄉鎮店

       

      簡析:如圖所示,參與調查的鄉鎮店中,使用收銀系統價格在2000元左右的達到75。收銀系統是現代門店經營必不可少的部分,無論是對于市區店還是鄉鎮店,母嬰零售市場上的收銀系統2000元左右的市場定價較容易被接受,功能是否完善,操作是否簡便也是重要的篩選條件。

      11、貴公司的門店共使用幾種收銀系統?(市區店)

       
      簡析:如圖所示,公司使用1種收銀系統的市區門店占到80%以上,對于大部分公司來說,即使公司有多家門店也仍然傾向于選擇用同一種收銀軟件。此外,也有約18%的公司在有多家門店的情況下,會根據需要選擇兩種以上的收銀系統。

      12、貴公司的門店共使用幾種收銀系統?(鄉鎮店

       

      簡析:如圖所示,公司使用1種收銀系統的鄉鎮門店也達到80%以上,僅有19%的鄉鎮公司使用2種及以上的收銀系統,結合市區店調查結果,這表明無論是在經營規模較大的市區店還是經營規模較小但是經營范圍相對較大的鄉鎮店,1種收銀系統都能基本滿足日常經營和管理需求的。

      13、貴公司多店收銀系統數據是否互相聯通?(市區店)

       

      簡析:收銀系統提供的數據最能反映該門店的經營狀況,而數據聯通是進行整體分析的基礎,數據聯通便于公司負責人及時了解自己多家門店的整體經營狀況,及時調整下一步經營計劃。如圖所示,六成以上有多家母嬰門店的市區公司做到了多店收銀系統數據互相聯通,說明公司負責人的數據分析意識在提升。

      14、貴公司多店收銀系統數據是否互相聯通?(鄉鎮店

       

      簡析:收銀系統的互相連通在公司多店管理中起到數據互通,產品倉儲調配更流暢更便捷的功能。多店的數據互通有利于解決鄉鎮地區因為經營范圍廣導致的店面庫存銷量情況反映不及時的問題。在參與調查的鄉鎮公司中,收銀系統具有數據互通功能的僅達55%,說明鄉鎮公司負責人的數據分析意識仍需提升。

      15、貴公司的收銀系統是否開設了微信、支付寶等移動支付功能?(市區店)

       

      簡析:除了傳統支付方式外,移動支付也是當今消費者傾向于選擇的支付方式。如上圖所示,僅有不到30%的市區母嬰門店不支持微信、支付寶等移動支付,而在70%的開設了移動支付功能的市區門店里,同時支持微信和支付寶的門店占了60%以上,僅開設支付寶支付的門店最少,僅有1%。

      16、貴公司的收銀系統是否開設了微信、支付寶等移動支付功能?(鄉鎮店

       

      簡析:如圖所示,參與調查的鄉鎮店中有60%以上的門店已經開通了移動支付業務。隨著互聯網的發展,移動支付已經普及,門店中應引入更多支付方式以滿足顧客在支付方面的需求,在方便顧客的同時也可以減少在收付款的過程中出現不必要的差錯。

      17、顧客使用哪種移動支付方式比較多?(市區店)

       

      簡析:從顧客的支付方式中,我們可以了解顧客對移動支付的傾向性選擇。如上圖所示,在市區門店里,顧客使用支付寶和微信支付使用率相當的占了一半,而僅有不到4%的顧客使用支付寶支付較多??梢?,雖然微信和支付寶都是主流的移動支付方式,但傾向于選擇微信支付的要多于支付寶。

      18、顧客使用哪種移動支付方式比較多?(鄉鎮店

       

      簡析:如圖所示,在參與調查的鄉鎮店中微信的綜合使用率達到90%以上,支付寶的綜合使用率則落后很多。微信支付是由微信社交關系鏈延伸的功能,有通訊社交功能作為輔助的微信,無論在市區還是鄉鎮,用戶群體都更加廣泛,在零售渠道中應用更廣。

      19、貴公司使用的收銀系統是否具有雙屏功能?(市區店)

       

      簡析:雙屏收銀機在單屏的基礎上加了一個面向顧客的屏,副屏除了起到日常收銀的功能,提升顧客滿意度,還可以用來宣傳店內的優惠活動。如上圖所示,67%的市區門店不具有雙屏功能,可見大部分的母嬰門店還沒有重視起副屏的功能,雙屏的普及仍需一定的時間。

      20、貴公司使用的收銀系統是否具有雙屏功能?(鄉鎮店

       

      簡析:如圖所示,在參與調查的鄉鎮店中75%的收銀系統是不具備雙屏功能的。大部分門店單屏的收銀系統也可以滿足日常的收銀和統計工作。雙屏的收銀系統在結算的時候可以減少誤差,顧客可以看到自己選購的商品,增加用戶體驗。
       
      21、您最注重收銀系統的哪個功能?(市區店)

       

      簡析:本題為多選題,如圖所示,收銀系統最受市區門店青睞的三個功能分別是:會員管理、采購/庫存管理和銷售管理功能,其中會員管理占比最高,而多店數據聯通功能在各項功能中最不受重視??梢娔笅腴T店對會員的管理和維護最為看重,具有強大的會員管理功能的收銀軟件會更容易受門店歡迎。

      22、您最注重收銀系統的哪個功能?(鄉鎮店

       
      簡析
      :采購/庫存和門店會員的管理是門店經營最重要的兩端。在參與調查的鄉鎮店中59%的公司注重收銀系統的采購/庫存管理功能,76%的公司注重會員管理功能。會員是門店的固定客戶群,對門店的認可度決定了門店銷售額。因此,無論是市區店還是鄉鎮店,都最重視收銀系統的會員管理功能。

      23、您對目前使用的收銀系統滿意嗎?(市區店)

       

      簡析:如圖所示,市區門店對目前使用的收銀系統表示滿意和一般的達到了88%,明確表示不滿意的僅占11%??梢娛袌錾狭魍ǖ氖浙y軟件基本能夠滿足市區門店的功能需求。但認為一般的要略高于滿意的,因此收銀系統的功能需要繼續提升,才能滿足門店的需求。

      24、您對目前使用的收銀系統滿意嗎?(鄉鎮店

       

      簡析:收銀系統是門店日常經營中重要的一環。如圖所示,在參與調查的鄉鎮門店中,對正在使用的收銀系統明確表示滿意的有25%,明確表示不滿意的也僅占13%,60%的門店認為一般??梢?,由于收銀系統的功能和提供的數據是門店制定接下來經營策略的重要依據,鄉鎮門店對于收銀系統的要求也越來越高。

      25、如果您更換收銀系統,您會傾向于選擇哪一種?(市區店)  

       

      簡析:如上圖所示,更換收銀系統,市區的門店負責人會更看重收銀系統功能的全面,其次是界面清晰容易操作,僅有6.38%的人傾向于選擇價格便宜的??梢?,大部分市區門店選擇收銀軟件并不看重價格,如果一款收銀系統容易操作且能夠滿足門店需求會更容易被門店接受。

      26、如果您更換收銀軟件,您會傾向于選擇哪一種?(鄉鎮店

       

      簡析:功能齊全有利于提高門店管理效率,界面清晰、操作簡便則便于使用。如圖所示,在參與調查的鄉鎮門店中,有58%的門店看重功能齊全,42%的門店看重界面清晰和操作便利。值得一提的是,隨著大家都收銀系統的認識和重視程度提高,價格是否便宜已經不在鄉鎮門店選擇收銀系統的考慮范圍內了。

      27、貴公司目前是否考慮更換/添加收銀系統?(市區店)

       
      簡析
      :如圖所示,完全不考慮更換或添加收銀系統的門店約47%,可見近一半的門店對目前使用的收銀軟件還是比較滿意的。而超過一半的門店愿意考慮更換或正在尋找新的收銀系統,可見隨著市區門店對收銀系統的重視程度提升,對系統的功能也提出了更高的要求。

      28、貴公司目前是否考慮更換/添加收銀系統?(鄉鎮店

       

      簡析:第24題中,我們可見62%的鄉鎮門店認為正在使用的收銀軟件一般。在本題中,50%的門店表示可以考慮添加或者更換新的收銀系統,更有超過20%的公司已經開始尋找新的收銀系統了??梢?,鄉鎮門店對于收銀系統的功能性、實用性等方面要求比市區門店更高,并且行動力更強。

      29、貴公司以市區店為主還是以鄉鎮店為主? (單選)

       

      簡析:我國鄉鎮地區的人口占據了全國人口的60%以上,從上圖可見,約55%的公司位于鄉鎮地區,可見鄉鎮地區消費者對母嬰用品的需求在持續走高,使得鄉鎮母嬰市場尤為火熱,未來鄉鎮市場也將是母嬰市場必爭之地。

       

      中獎名單

       

      特別獎1 名獎勵200 元現金
      安徽省宣城市 七色小島旗艦店 朱大健

       

      參與獎15 名
      獎勵價值68元的施百利乳鐵復合蛋白粉一盒

       

       

      山西省河津市  好孩子  柴攀通
      河南省南樂縣  親子坊  孫聚捧
      廣西藤縣  美羚羊奶  李明
      四川省資中縣  山羊奶店  林楠
      貴州省福泉市  咿呀寶貝  陳鐘
      遼寧省遼陽市  婷婷母嬰店  紀曉婷
      天津市南開區  福寶來母嬰店  常彥
      湖南省衡陽市  愛親孕嬰會所  屈靈芝
      內蒙古錫林郭勒  親親寶貝樂園  高明江
      河南省義馬市  3861 母嬰生活館  張燕
      江西省九江市  愛親寶貝母嬰店  徐文娟
      甘肅省隴西縣  親親寶貝嬰童店  張挺雄
      廣東省云浮市  吉吉嬰童用品店  陳安生
      湖北省孝感市  巴巴貝兒母嬰生活館  樂楊
      山東省臨沂市  愛嬰天使時尚母嬰生活館  何迎偉

       

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